Wir haben David Broll, Geschäftsführer der Broll IT & Media GmbH, Start-up aus Koblenz getroffen und uns mit ihm über das Thema Websites unterhalten. Weshalb diese für Unternehmen so wichtig sind und was es dabei zu beachten gilt, erfahrt ihr in diesem Gesprächsauszug. Das komplette Interview gibt es auf www.magazin-next.de und in der digitalen epaper Ausgabe zu lesen.

Sie sind Experten für Webdesign. Weshalb sind (gute) Websites für Unternehmen so wichtig?

Da sich der Begriff Webdesign in erster Linie auf die optische Gestaltung einer Website bezieht verstehen wir uns nicht ausschließlich als Webdesigner. Viel mehr sind wir Experten für digitale Onlinemedien, die eine Website als Werkzeug nutzen, um die individuellen Ziele unserer Kunden zu erreichen. Die wichtigsten Ziele, die wir für unsere Kunden unter anderem mittels einer Website erreichen, sind: Mitarbeitergewinnung & Digitalisierung des Bewerbungsprozesses, Vertriebs- & Kontaktanfragen steigern (Conversion-Optimierung), Vertrauen schaffen, informieren und Sichtbarkeit der Marke steigern sowie Prozess-Digitalisierung und Optimierung mittels Website / Web-Portal / Self-Service-Portal. Pauschal lässt sich die Frage, weshalb (gute) Websites so wichtig für Unternehmen sind, nicht beantworten, da die Ziele genauso individuell, wie die Unternehmen selbst sind. Alle Ziele haben jedoch eine Gemeinsamkeit: Damit diese Ziele erfolgreich erreicht werden können, muss die Website Vertrauen, Nähe und Persönlichkeit ausstrahlen, um den Besucher, im sonst so „anonymen“ Internet, anzusprechen und abzuholen. Denn eines darf nicht vergessen werden: Trotz der voranschreitenden Digitalisierung kaufen Menschen immer noch von Menschen. Anders gesagt: „Die Leute kaufen erst dich, dann Deine Dienstleistung!“ Zusammenfassend lässt sich also sagen: Man hat eine gute Website, wenn man nah an seiner Zielgruppe ist und diese persönlich Anspricht. Wichtig ist eine (gute) Website für Unternehmen, damit diese ihre individuellen Unternehmensziele bei der Zielgruppe, digitalisiert und möglichst prozessoptimiert erreichen können.

Was unterscheidet Sie von Mitbewerbern? Wodurch zeichnen Sie sich aus?

Wir glauben daran, dass eine starke Online-Präsenz / Webanwendung der Schlüssel zum Erfolg und Wachstum eines Unternehmens ist. Deshalb entwickeln wir anders als unsere Mitbewerber hochwertige Websites, die nicht nur funktional und ansprechend sind, sondern auch gezielt darauf ausgerichtet sind, die individuellen Ziele und Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und somit echte und vor allem messbare Mehrwerte zu liefern. Unser Fokus liegt auf strategischer Beratung und ganzheitlicher Umsetzung von Online-Präsenzen und Webanwendungen.

Wie ist Ihr Background und wie setzt sich das Team von Broll IT zusammen?

Ich selbst bin gelernter Fachinformatiker für Systemintegration. Ins Marketing und die Webentwicklung bin ich eher durch Zufall gerutscht, als ich mir während meiner Ausbildung mit meiner nebenberuflichen selbständigen Tätigkeit ein wenig Geld durch Webdesign hinzuverdienen wollte. Über viel Trial-and-Error habe ich mir zusätzlich zu meinem gelernten Berufsbild, das Marketing- und Web-Wissen autodidaktisch beigebracht. Das ist mittlerweile über 10 Jahre her. Heute hilft mir das Verständnis aus den Bereichen IT, Marketing und Design, ein top Team aus Designern, Marketing-Experten, Informatikern und Entwicklern zusammenzustellen und abteilungsübergreifen kommunikative Brücken zu schaffen, um innovative Technik mit ansprechendem Design und jahrelanger sowie erprobter Marketingerfahrung zu vereinen und somit die komplexen Anforderungen unserer Kunden ganzheitlich abzudecken.

Welche Leistungen und welchen Service erwarten Ihre Kunden?

Unsere Kunden erwarten messbare Web-Lösungen die Ziele erreichen. Für jeden Euro den ein Kunde bei uns ausgibt, muss dieser mindestens zwei Euro einnehmen können, sonst machen wir etwas falsch.

Wer kommt zu Ihnen, gibt es eine Spezialisierung, bestimmte Branchen, die Sie besonders ansprechen als andere?

Nein eine besondere Spezialisierung oder eine bestimmte Branche sprechen wir nicht an. Auf uns kommen Unternehmen zu, mit höchsten Anforderungen an ihre Web-Lösungen. Das sind beispielsweise IT-Konzerne die über 400 Websites zuverlässig und ausfallsicher bei uns betreiben möchten, große deutsche Baumärkte die ihr Geschäft auch online ankurbeln möchten oder einer der größten deutschen Verlage, der den Relaunch seiner News-Websites mit uns realisieren möchte. Auch wenn die Projekte unserer Konzernkunden super spannend sind, schätzen wir unsere mittelständischen Kunden aus der Region sehr! Wir lieben es die regionalen Unternehmen in der Digitalisierung zu unterstützen. Es gibt nichts Schöneres als einen Beitrag zur eigenen Region zu leisten.

Was bieten Sie neben der Erstellung oder Optimierung von Websites noch an?

Neben der Erstellung und Optimierung von Websites, Shops und Web-Portalen, sind wir wie der Unternehmensname schon erahnen lässt, im Kern ein waschechtes IT-Unternehmen mit Fokus auf die Cloud. Wir entwickeln für unsere Kunden individuelle und DSGVO-konforme Web- & Server-Landschaften und beraten zu allen Themen rund um die Cloud. Dazu gehört beispielsweise der ausfallsichere und zuverlässige Betrieb von Websites und E-Mails oder aber auch die technische Gewährleistung des Datenschutzes.

Was versteckt sich hinter dem Begriff WPspace? Was können sich die NEXT-Leser darunter vorstellen?

Hinter der Marke WPspace, versteckt sich unser eigener WordPress Hosting Dienst. Zur Erklärung: Damit eine Website über das Internet aufgerufen werden kann, muss diese auf einem Server im Internet betrieben werden. Genau diese Serverkapazitäten (auch Webspace genannt) vermieten wir mit WPspace. WPspace ist ursprünglich aus der Idee unserer WordPress Agentur entstanden. Wir waren immer wieder mit denselben Problemen der billigen Webhosting-Anbieter konfrontiert: langsame Ladezeiten, schlechter Support sowie DSGVO-nichtkonforme Server im Ausland. Mit WPspace haben wir Webhosting revolutioniert und bieten seither, blitzschnelles, sicheres, DSGVO-konformes auf WordPress spezialisiertes Webhosting an.

Funfact: Bei dem Namen WPspace handelt es sich um ein Kompositum aus WP (für WordPress) + space (für Webspace). Also: WordPress(WP) Serverkapazität(space) J

Was sind die Vorteile von WordPress gegenüber Webseiten, die ohne WP erstellt wurden?

WordPress schafft es sehr anwenderfreundlich zu sein und zugleich Profi-Usern als auch Entwicklern maximale Freiheit einzuräumen. Aus unserer Sicht ein enormer Vorteil für kosteneffiziente Websites. Im Umkehrschluss bedeutet das: Mit WordPress Websites können die komplexesten Anforderungen von Enterprise Unternehmen umgesetzt werden und gleichzeitig kann der Inhalt der Website ohne technische Vorkenntnisse gepflegt und verändert werden.

Was ihr unbedingt loswerden möchtet. Die Botschaft, Kernaussage des Berichts

Generell finden wir es wichtig, dass die Leser den Unterschied zwischen Webdesignern & Performance orientierten Webagenturen wie uns verstehen. Insbesondere weil der Markt während der Coronapandemie mit Webdesignern durchflutet wurde. Viele Menschen wurden in Kurzarbeit geschickt oder verloren gänzlich ihre Jobs und suchten im Webdesign einen Neuanfang. Ganz deutlich merkten wir dies als unser Angebot plötzlich mit selbständigen Webdesignern verglichen wurden, die nur ein Zehntel oder weniger für scheinbar dieselbe Dienstleistung aufriefen. Es ist wichtig zu verstehen, dass eine Website meist aus einem großen Tech-Stack besteht, welcher von verschiedenen Personen, Teams und / oder sogar Unternehmen gemanaged werden muss, um erfolgreich zu sein. In der Regel besteht eine Website aus: Webdesign, Technik, Entwicklung, Marketing, API-Schnittstellen, SEO, SEA und vielem mehr. Ein einzelner Dienstleister oder eine Agentur kann in den seltensten Fällen alle Bereiche gleichgut abdecken. Wer also einzig und allein einen Webdesigner, beauftragt, bekommt am Ende genau das. Eine schön aussehende Website (Webdesign) die nichts weiter ist als eine digitale Visitenkarte. Wer hingegen konkrete Ziele mit seinem Unternehmen erreichen möchte, sollte sich ein Team aus verschiedenen Dienstleistern und / oder Agenturen zusammenstellen. Beispiel:

Webdesigner -> Look & Feel der Website
Entwickler -> Technische Umsetzung der Website
Digitalisierungsberater -> Digitalisierung und automatisierung von Unternehmensprozessen
IT-Systemintegrator -> Technische Bereitstellung und Absicherung der Online-Präsenz
SEO-Experte -> Ausarbeitung einer SEO-Strategie
Copywriter -> Contenterstellung
Fotograf -> Bilder für die Website
Grafiker -> Grafiken für die Website

Auch wenn wir mit der Broll IT & Media GmbH ebenfalls nicht jeden Bereich abdecken können, so hilft es uns enorm das Fachwissen aus den Bereichen, Marketing, Technik, Entwicklung und Webdesign in unserem Unternehmen zu bündeln und so unseren anspruchsvollen Kunden ganzheitliche Lösungen anzubieten und den Großteil für eine gut funktionierende Online-Präsenz beizutragen und zu beraten. Für alle anderen Themen arbeiten wir eng mit verpartnerten Unternehmen zusammen.

Mehr zum Unternehmen auf https://broll-it.de/

Mit freundlicher Unterstützung des TZK